Tham khảo

Điều khoản và cách bạn dùng win18

Đây là win18. Trang này nói rõ bạn được gì khi mở tài khoản, cách chúng tôi giữ ví và dữ liệu của bạn, và điều kiện truy cập.

Điều khoản tài khoảnQuyền dữ liệu của bạnTruy cập theo luậtCasino trực tiếp và slot
win18 Điều khoản và cách bạn dùng win18
LIEN HE PHAP LY

Cách bạn liên hệ về điều khoản

Có thắc mắc về điều khoản hay ví của mình, bạn nhắn thẳng cho đội hỗ trợ. Nói rõ mình cần gì để được xử lý nhanh hơn.

Chat trong tài khoản Mở khung chat ngay trên điện thoại sau khi đăng nhập, gõ câu hỏi về điều khoản hay xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp trong đó.
Hỗ trợ ví thanh toán Nếu nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bị treo, gửi mã giao dịch cho hỗ trợ để họ đối chiếu với hồ sơ và xử lý đúng ví của bạn.
Yêu cầu về dữ liệu Muốn xem hay sửa thông tin cá nhân đã lưu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính rồi cập nhật theo đúng quyền của bạn.
XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

win18 chỉ giữ những thông tin cần cho việc mở tài khoản và xử lý nạp rút. Dưới đây là cách dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản của bạn được xử lý, và bạn liên hệ ai khi muốn thay đổi.

Thông tin chúng tôi lưu

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đối chiếu nạp rút. Không dùng dữ liệu này cho mục đích ngoài vận hành tài khoản.

Cookie khi bạn truy cập

Trên điện thoại, cookie giúp giữ phiên đăng nhập để lần sau bạn quay lại không phải nhập lại từ đầu. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập dùng mã OTP gửi về điện thoại, kết nối mã hóa SSL. Mã PIN và OTP là của riêng bạn; chúng tôi không bao giờ hỏi hai mã này qua tin nhắn hay cuộc gọi.

Lưu giữ và yêu cầu sửa

Dữ liệu được giữ trong thời gian luật yêu cầu rồi xóa. Muốn xem, sửa hay yêu cầu xóa thông tin, bạn nhắn hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi làm.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Vài điều bạn hay hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền truy cập tài khoản win18.

Việc mở tài khoản và vào chơi phụ thuộc luật nơi bạn ở, và chỉ mở tại các khu vực đủ điều kiện. Bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Chúng tôi giữ tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút. Dữ liệu này chỉ dùng cho việc vận hành tài khoản của bạn.

Bạn gửi yêu cầu qua chat trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP về điện thoại rồi cập nhật hoặc xóa thông tin theo đúng quyền của bạn.

Để bảo vệ tiền của bạn, ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải cùng tên với hồ sơ đã xác minh. Khi rút, chúng tôi kiểm tra lại thông tin này trước khi chuyển.

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn quay lại không phải nhập lại từ đầu. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào bạn muốn.

Có. Khi điều khoản đổi theo luật, chúng tôi báo ngay trong tài khoản để bạn đọc trước. Tiếp tục dùng tài khoản nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.