Tham khảo

Đăng ký win18 — vài bước, dùng ngay trên điện thoại

Điền thông tin cơ bản, chọn ví nội địa MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rồi vào thẳng sảnh — không cần máy tính, không cần chờ lâu.

Đăng ký qua điện thoạiNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtXác minh tài khoản nhanh
win18 Đăng ký win18 — vài bước, dùng ngay trên điện thoại
THANH TOÁN NỘI ĐỊA

Nạp tiền qua ví điện tử Việt Nam

Sau khi tài khoản kích hoạt, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví. Giao dịch thường được ghi nhận trong vòng vài phút. Nếu chưa thấy số dư cập nhật sau năm phút, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví.

MoMo Chuyển từ ứng dụng MoMo đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền. Điền đúng nội dung chuyển khoản được yêu cầu để hệ thống đối soát tự động.
ZaloPay Mở ZaloPay, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản và nội dung theo hướng dẫn. Xác nhận bằng vân tay hoặc mã PIN là giao dịch được gửi đi.
Viettel Money Dùng Viettel Money chuyển đến tài khoản thụ hưởng trong mục nạp tiền. Nhớ ghi đúng nội dung chuyển khoản để tránh cần xác minh thủ công từ bộ phận hỗ trợ.
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần giúp gì — liên hệ ngay

Có vấn đề với tài khoản sau khi đăng ký? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mô tả ngắn gọn vấn đề và gửi kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch — xử lý sẽ nhanh hơn nhiều.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, OTP, hoặc giao dịch nạp chưa vào. Truy cập ngay từ góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của win18 để được hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính, hoặc khiếu nại giao dịch kèm ảnh minh chứng.
Email hỗ trợ Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu như CMND, CCCD hoặc lịch sử giao dịch từ ứng dụng ví khi xác minh danh tính.

Tạo tài khoản — biết gì trước khi bắt đầu

Quá trình đăng ký gồm ba bước: nhập số điện thoại, xác nhận mã OTP gửi về máy, rồi đặt mật khẩu. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn chọn phương thức nạp tiền ưa dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều hiển thị ngay trong phần ví tài khoản. Bước xác minh

danh tính có thể được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên; chuẩn bị sẵn ảnh CMND hoặc CCCD để quá trình diễn ra suôn sẻ. Mỗi tài khoản gắn với một số điện thoại duy nhất và được bảo vệ bằng mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ.

  • Xác minh OTP Số điện thoại là chìa khóa tài khoản của bạn. Mã OTP gửi về trong vài giây, nhập vào là xong — không cần email, không cần cài thêm ứng dụng nào khác.
  • Ví nội địa sẵn sàng Ngay sau khi đăng ký, mục ví tài khoản hiển thị đầy đủ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn một, nhập số tiền, xác nhận trong ứng dụng ví là giao dịch được ghi nhận.
  • Bảo mật đăng nhập Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh bổ sung. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và đặt lại mật khẩu bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
  • Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt Nếu bị kẹt ở bước nào — quên mật khẩu, chưa nhận được OTP, hoặc cần xác minh danh tính — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận qua live chat và Telegram.

Tài khoản

Quá trình đăng ký gồm ba bước: nhập số điện thoại, xác nhận mã OTP gửi về máy, rồi đặt mật khẩu. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn chọn phương thức nạp tiền ưa dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều hiển thị ngay trong phần ví tài khoản. Bước xác minh danh tính có thể được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên; chuẩn bị sẵn ảnh CMND hoặc CCCD để quá trình diễn ra suôn sẻ. Mỗi tài khoản gắn với một số điện thoại duy nhất và được bảo vệ bằng mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ.

Vào sảnh chơi

Thông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào

Từ lúc đăng ký đến mỗi lần đăng nhập, dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý qua kết nối mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng; mọi giao dịch đi qua ví điện tử nội địa với xác thực hai lớp từ phía ví. Thông tin xác minh danh tính chỉ dùng để đối chiếu khi rút tiền, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống win18 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng ký và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Ảnh CMND hoặc CCCD được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng chủ.

Kiểm soát đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận ra sẽ yêu cầu xác minh bổ sung. Bạn xem được lịch sử phiên đăng nhập và có thể đặt lại mật khẩu bất cứ lúc nào.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân thu thập khi đăng ký chỉ dùng cho việc vận hành tài khoản và xác minh giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Đăng ký tài khoản — các thắc mắc phổ biến

Dưới đây là những điều nhiều người hỏi trước và sau khi tạo tài khoản win18. Nếu không thấy câu hỏi của mình, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Bạn cần số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để nhận OTP, một mật khẩu tự đặt, và xác nhận đủ tuổi theo quy định. Không cần email trong bước đăng ký ban đầu.

Kiểm tra xem số điện thoại nhập có đúng không, sau đó thử yêu cầu gửi lại sau 60 giây. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ live chat kèm số điện thoại để hỗ trợ kiểm tra.

Vào mục ví tài khoản, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, làm theo số tài khoản và nội dung chuyển khoản hiển thị, rồi xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.

Có thể. Đăng nhập trên điện thoại khác hoặc máy tính sẽ kích hoạt xác minh bổ sung lần đầu. Sau khi xác nhận, thiết bị đó được nhận diện cho các lần đăng nhập tiếp theo.

Xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên. Đây là bước bảo vệ tài khoản, đảm bảo tiền thưởng và số dư chỉ có thể rút về đúng chủ tài khoản.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký, nhận OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình thực hiện trực tiếp trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ.
Tham khảo

Đăng ký

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.