Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win18

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, win18 thu thập và xử lý dữ liệu đó theo chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầu
win18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win18
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo mật tài khoản và kiểm soát dữ liệu

win18 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ ở dạng mã hóa, không ai ngoài bạn có thể đọc mật khẩu gốc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình pháp lý áp dụng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua chat, email hoặc mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ win18 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Thư điện tử Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ điện thoại mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách win18 xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập thêm gì ngoài những gì cần để mở và vận hành tài khoản của bạn.

Có, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản & dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ lý do nào.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng sử dụng. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Từ đó bạn xem, tải hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trên điện thoại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.